退換貨政策

商品鑑賞期

1.依照消費者保護法規定,商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。

2.本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕不接受退換貨。

3.為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。

4.若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。

5.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為主。



退換貨須知

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,且連同發票與欲退換貨之商品一併寄回,商品須保持原始完整包裝、未拆封(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等),若缺件或食品變質將會影響退貨權益。另外,需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

以下情況無法接受退貨

1.超過七天的商品鑑賞期。

2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3.外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

4.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

5.惡意或大量退貨。

6.因個人因素而申請退貨 、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費。

 

退換貨流程

退貨】聯絡客服人員  確認可退貨  準備完整商品及發票→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址  自行將商品寄回。
換貨】聯絡客服人員  確認可換貨  準備完整商品及發票→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址  自行將商品寄回。
收件地址: 苗栗縣竹南鎮大埔里91276

  

退款說明

1.達免運門檻的訂單

享有『滿額免寄件運費優惠』訂單辦理退貨時,因部分退貨造成未能達到滿額免運優惠門檻時,或全部退貨時,寄件運費為消費者自行負擔之費用,

遵照行政院消保處依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定,我們將會扣除『寄件運費』後,依付款方式退回款項。

例:購物金額$990(含運費80) 實際退款金額= 990 - 80『寄件運費』= 910

2.未達免運門檻的訂單

寄件運費為消費者自行負擔之費用,退款時不會退還。

3.退款

原先付款方式為匯款 / 宅配貨到付款 / 超商取貨付款者,經確認退貨成功後,則將退款費用扣除匯費後7-15個工作日內轉帳至您提供的銀行帳戶中。

原先付款方式為信用卡付款者,經確認退貨成功後,於7-15個工作日內,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

 

 

聯絡我們
  • -
  • ※ 當此商品補貨時會自動通知您
購物車
您的購物車是空的
  • {{ item.option_sort }}
    {{ item.quantity }}
    {{ item.price }}
    已下架